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常見問題FAQ

• 付款方式

  一、信用卡付款：(一次付清)

  線上刷卡即時付款，安全簡單又方便，在SSL安全機制保護下，讓您的信用卡資料得到最大的安全保護。

  二、選擇網路ATM轉帳：

  系統將算動配發訂單專屬的轉帳帳號，請備妥晶片提款卡及讀卡機進行線上即時轉帳， 您也可以抄下這組帳號至銀行或各大行庫ATM轉帳，您的款項經匯入帳號後，系統將會轉換為已付款，我們將立即為你處理訂單。

  三、選擇貨到付款：

  商品配送至您所指定的收貨地點，收到商品再付款，安全又有保障。

  
  

• ATM轉帳問題─ 若轉帳期限已過該怎麼辦？

  很抱歉，由於網路繳費虛擬帳號一旦過了期限就會取消，因此 若逾期繳款，煩請再次上網重新訂購，系統會再次給一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。 再次提醒您，請儘量在繳費期限內完成轉帳，以避免造成繳費期限已過，而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。

• 線上刷卡問題─ 原訂單付款方法為信用卡分期，是否可更改為信用卡一次付清或其他付款方式？

  很抱歉，為保障持卡人用卡安全，蝦覓世界恕不線上提供信用卡更改付款方式的機制。蝦覓世界不會在第一時間主動聯絡顧客更改付款方式。 若您希望更改，請直接撥打客服電話：05-3426823，或在「客服中心」留言，我們將為您取消訂單重新出貨。

• 為什麼會刷卡失敗？

  • 信用卡額度不足
  • 卡片訊息輸入錯誤(例如卡號、驗證碼等)
  • 未申請3D驗證碼(信用卡密碼)

  3D認證為線上信用卡付費時需輸入的『信用卡密碼』，可避免信用卡遭盜刷。部分銀行會建議使用者在使用線上付費機制時，可先到發卡銀行網頁自行設定3D驗證後再行付款。若您未申請3D驗證碼，則可能會發生刷卡失敗情形。

• 安全付款機制

  蝦覓世界購物網提供完整的加密保護，讓您可以安全的使用線上刷卡付款。當您下訂單或取得您的個人帳號後，我們將同時提供您安全認証，當下一次您發訊息給我們之前，您所輸入的資料將會先通過該安全認証。同時，您的個人資料若未經當事人許可將不會對外公開，且凡是透過網路的部份，都會有VeriSign 安全電子交易認證 + SSL傳輸加密機制 來保護使用者資料（Secure Socket Layer通訊協定），國外許多知名的網路購物，都是採用此種方式來確保線上刷卡的安全，提供網友即時便利而且安全的服務。